خلاصه کتاب مثل آدم بفروش! ( نویسنده کیت شرایتر، تام شرایتر )

کتاب «مثل آدم بفروش!» اثر کیت شرایتر و تام شرایتر، راهنمایی برای کسانی است که می خواهند بدون فشار و سماجت، در هر حوزه ای به فروش موثر دست پیدا کنند. این کتاب به فروشندگان کمک می کند تا با تغییر ذهنیت و یادگیری تکنیک های کاربردی، فروش را به تجربه ای لذت بخش و انسانی تبدیل کنند. آموزه های آن به ویژه برای فعالان بازاریابی شبکه ای بسیار مفید است.

فروش، فعالیتی است که بسیاری از افراد، حتی حرفه ای ها، با آن دست و پنجه نرم می کنند. ترس از نه شنیدن، احساس سمج بودن و نگرانی از آسیب دیدن روابط شخصی، موانع بزرگی در مسیر موفقیت فروشندگان ایجاد می کند. این چالش ها به ویژه در دنیای بازاریابی شبکه ای که ارتباطات شخصی نقش کلیدی دارد، برجسته تر می شوند. در این میان، کتاب «مثل آدم بفروش!» (Retail Sales for Network Marketers) به قلم دو متخصص برجسته این حوزه، کیت شرایتر و تام شرایتر (معروف به بیگ اَل)، با رویکردی نوین و متفاوت قدم به میدان می گذارد. این کتاب نه تنها به دنبال ارائه ترفندهای فروش نیست، بلکه می خواهد ذهنیت و رویکرد افراد را نسبت به مقوله فروش از اساس متحول کند.

فلسفه فروش انسانی: دو اصل بنیادین مثل آدم بفروش!

کتاب «مثل آدم بفروش!» بر دو اصل اساسی بنا شده است که فروش را از یک وظیفه پرفشار به فعالیتی لذت بخش و موثر تبدیل می کند. این اصول، سنگ بنای هرگونه موفقیت پایدار در فروش، به ویژه در بازاریابی شبکه ای، محسوب می شوند و به فروشندگان کمک می کنند تا نه تنها محصولات خود را عرضه کنند، بلکه روابطی معنادار با مشتریان خود بسازند.

اصل ۱: ذهنیت جدید برای لذت بردن از فروش

برای بسیاری، کلمه فروش با تصاویری از فشار، اصرار و سمج بودن گره خورده است. این تصور باعث می شود تا حتی افراد علاقه مند به کار فروش، از آن دوری کنند یا در مواجهه با مشتری دچار اضطراب شوند. کیت و تام شرایتر در کتاب خود، این ذهنیت را به چالش می کشند و تعریفی جدید از فروش ارائه می دهند: فروش، در حقیقت، کمک به دیگران برای یافتن راه حل هایی است که به زندگی آن ها ارزش می افزاید. این تغییر دیدگاه، بار روانی فروش را کاهش داده و آن را به فعالیتی مثبت و یاری رسان تبدیل می کند.

آن ها معتقدند که ترس از فروش و خجالت کشیدن از آن، پدیده ای رایج است، اما قابل غلبه. برای غلبه بر این ترس ها، کتاب چهار ذهنیت کلیدی را معرفی می کند که به فروشندگان کمک می کند تا دیدگاه خود را تغییر دهند:

• ذهنیت شماره ۱: کسب و کار بازاریابی شبکه ای چگونه کار می کند؟ درک این موضوع که موفقیت در بازاریابی شبکه ای تنها به معنای جذب افراد نیست، بلکه کمک به آن ها برای موفقیت در فروش خرده پا و ایجاد شبکه مشتریان راضی است.
• ذهنیت شماره ۲: چگونه بلافاصله ترس از فروش را از خودمان دور کنیم؟ با تمرکز بر کمک رسانی و حل مشکل، به جای تمرکز بر «فروش اجباری»، ترس از «نه» شنیدن کاهش می یابد.
• ذهنیت شماره ۳: بسیاری همین الان منتظر محصولات ما هستند. با این باور که تعداد زیادی از افراد واقعاً به محصولات یا خدمات ما نیاز دارند، می توان با اطمینان بیشتری به آن ها نزدیک شد.
• ذهنیت شماره ۴: خجالت می کشید؟ به جمع ما خوش آمدید. اذعان به اینکه خجالت و ترس از فروش یک حس مشترک است و با تکنیک های مناسب می توان بر آن فائق آمد.

نویسندگان برای روشن کردن این ذهنیت ها، داستانی جذاب از تجربه شخصی را به اشتراک می گذارند که نشان می دهد چگونه می توان بدون هیچ گونه فشار یا اصرار، علاقه واقعی در مشتری ایجاد کرد. این داستان که از زبان یکی از نویسندگان روایت می شود، به «پنیر ناچو ۱۰ ثانیه ای» معروف است. در آن، راوی که علاقه مند به غذاهای مکزیکی است، در یک تبلیغ تلویزیونی کوتاه، مخلوط کنی را می بیند که قابلیت تهیه پنیر ناچوی داغ و پر از فلفل هالاپینو را در ۱۰ ثانیه دارد. تنها با دیدن این صحنه، بدون هیچ سؤال دیگری، فوراً تصمیم به خرید مخلوط کن می گیرد. او دستگاه را نه به خاطر قابلیت های خرد کردن و مخلوط کردن، بلکه صرفاً برای «پنیر ناچوی ۱۰ ثانیه ای» خریداری می کند.

این داستان ساده نشان می دهد که گاهی تنها یک نقطه تحریک یا فایده اصلی برای مشتری، می تواند بیش از ساعت ها پرزنت و توضیح فنی تاثیرگذار باشد. اگر بتوانید آن نیاز یا خواسته پنهان را کشف و برجسته کنید، فروش به سادگی و بدون فشار اتفاق می افتد.

اصل ۲: دانستن دقیقاً چه بگویید و چه کار کنید

علاوه بر ذهنیت درست، دانستن کلمات و اقدامات صحیح نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. تام شرایتر، مشهور به «بیگ اَل»، سال ها تجربه خود را در زمینه بازاریابی شبکه ای و فروش، در قالب کلمات و عباراتی موثر و روان ارائه می دهد. او معتقد است که هر کلمه می تواند تأثیر متفاوتی بر ذهن مشتری بگذارد و انتخاب درست آن ها، می تواند درب های ذهن مشتری را به روی پیشنهاد شما باز کند. این بخش از کتاب بر قدرت زبان و نحوه استفاده هوشمندانه از آن برای متقاعدسازی طبیعی و بدون فشار متمرکز است.

تکنیک های عملی فروش: گام به گام تا جذب مشتری

کتاب «مثل آدم بفروش!» فراتر از یک تغییر ذهنی، به ارائه تکنیک های عملی و گام به گام برای رسیدن به فروش موفق می پردازد. این تکنیک ها به فروشندگان کمک می کنند تا در هر مرحله از فرایند فروش، هوشمندانه و با رویکردی انسانی عمل کنند.

پیدا کردن مشتریان مشتاق: ذهنیت مشتری آماده

یکی از بزرگترین چالش های فروشندگان، یافتن مشتریانی است که واقعاً به محصول یا خدمتشان نیاز دارند. بسیاری از فروشندگان تصور می کنند که باید افراد را متقاعد کنند، در حالی که کتاب شرایترها تأکید می کند که عده زیادی از مردم همین الان منتظر محصولاتی هستند که مشکلاتشان را حل کند. کلید موفقیت، شناسایی این افراد و نزدیک شدن به آن ها به شیوه ای غیرتهاجمی است.

یکی از راهکارهای کلیدی، استفاده از «سوالات کوچک» برای شروع مکالمه است. این سوالات باید آنقدر ساده و غیرمستقیم باشند که حس فروشندگی را ایجاد نکنند. هدف، باز کردن باب گفتگو و کشف نیازهای احتمالی مشتری است، نه فشار برای خرید. برای مثال، به جای پرسیدن آیا به محصول X علاقه دارید؟ می توان پرسید آیا تا به حال به راهی برای حل مشکل Y فکر کرده اید؟.

همچنین، کتاب به تحلیل پدیده «نه شنیدن» می پردازد. اغلب فروشندگان «نه» را به معنای پایان هرگونه فرصت می بینند. اما کیت و تام شرایتر نشان می دهند که «نه» در بسیاری از موارد، یک «نه» مطلق نیست؛ بلکه می تواند به معنای «نه الان»، «نمی فهمم»، «تردید دارم» یا «به اطلاعات بیشتری نیاز دارم» باشد. با درک این موضوع، می توان به جای دلسردی، به دنبال کشف دلیل واقعی «نه» بود و با ارائه اطلاعات یا راه حل های مناسب، مسیر گفتگو را باز نگه داشت.

هنر برقراری ارتباط: با آدم ها… مثل آدم رفتار کنید

فروش، بیش از هر چیز، یک هنر ارتباطی است. کتاب تأکید می کند که با مشتریان باید همانند انسان هایی با احساسات و نیازهای واقعی رفتار کرد، نه تنها به عنوان یک هدف فروش. همدلی و گوش دادن فعال، دو ستون اصلی این رویکرد هستند. فروشنده باید به جای سخنرانی، به دقت به صحبت های مشتری گوش دهد تا نیازها، نگرانی ها و آرزوهای او را درک کند.

«شعارها و عبارات کلیدی» (Elevator Pitch) نیز ابزاری قدرتمند برای جلب توجه مشتری در زمان کوتاه هستند. این شعارها باید مختصر، جذاب و تأکیدکننده بر یک فایده ملموس باشند، نه صرفاً توضیحات فنی محصول. برای مثال، اگر محصول شما به صرفه جویی در زمان کمک می کند، می توانید بگویید آیا می دانستید می توانید ۲۰ درصد از وقت روزانه تان را ذخیره کنید؟ این نوع عبارات، کنجکاوی را برمی انگیزند.

استفاده هوشمندانه از کلمه «اگر» نیز در جلب توجه و ایجاد علاقه بسیار مؤثر است. این کلمه به مشتری اجازه می دهد تا خود را در موقعیتی فرضی تصور کند که محصول شما مشکل او را حل کرده است. برای مثال: اگر راهی وجود داشت که بتوانید بدون دغدغه مالی بازنشسته شوید، آیا علاقه ای به شنیدن آن داشتید؟ این رویکرد، مشتری را به سمت شما می کشاند به جای اینکه او را هل دهد.

در مقابل، کتاب به «کلمات نابودکننده» نیز اشاره می کند. این ها کلماتی هستند که ناخواسته حس مقاومت، فشار یا شک را در مشتری ایجاد می کنند. از جمله این کلمات می توان به اصطلاحات پیچیده فنی، عباراتی که به نظر می رسد به مشتری دستور می دهند، یا جملاتی که حالت تهاجمی دارند، اشاره کرد. شناسایی و حذف این کلمات از دایره واژگان فروشنده، به نرم تر شدن فرآیند ارتباط کمک می کند.

حفظ سادگی: چرا مردم واقعا نمی خواهند چیزی بخرند (اما نیاز دارند)

مردم معمولاً به دنبال خرید نیستند، بلکه به دنبال حل مشکلات خود هستند. آن ها نمی خواهند یک محصول بخرند، بلکه نتیجه و فایده آن محصول را می خواهند. این مفهوم اساسی، بر اهمیت سادگی و پرزنت های کوتاه و موثر تأکید دارد. پرزنت های طولانی و پیچیده، اغلب باعث خستگی و گیجی مشتری می شوند. در عوض، تمرکز باید بر مزایای اصلی و چگونگی رفع مشکل مشتری باشد.

قدرت «داستان سرایی» در این زمینه بی بدیل است. یک داستان کوتاه و مرتبط که نشان دهد چگونه محصول شما مشکل فردی مشابه مشتری را حل کرده است، می تواند بسیار تأثیرگذارتر از فهرستی از ویژگی های محصول باشد. داستان ها به مشتری کمک می کنند تا با موقعیت همذات پنداری کند و نتیجه استفاده از محصول را به صورت ملموس تری درک کند. داستان «پنیر ناچو ۱۰ ثانیه ای» که پیشتر به آن اشاره شد، نمونه بارز قدرت داستان سرایی است که کیت و تام شرایتر از آن برای انتقال مفاهیم استفاده می کنند.

سوالات باز و هنر گوش دادن

به جای سخنرانی یا پرسیدن سوالات بله/خیر که دامنه مکالمه را محدود می کنند، فروشنده باید به سراغ «سوالات باز» برود. این سوالات، مشتری را تشویق می کنند تا بیشتر صحبت کند و اطلاعات عمیق تری از نیازها، دغدغه ها و آرزوهای خود ارائه دهد. سوالاتی مانند چه چیزی برای شما اهمیت بیشتری دارد؟ یا در حال حاضر با چه چالش هایی روبرو هستید؟ به فروشنده کمک می کنند تا درک جامع تری از وضعیت مشتری پیدا کند.

به موازات پرسیدن سوالات باز، «هنر گوش دادن» نیز حیاتی است. گوش دادن فعال به این معناست که فروشنده نه تنها به کلمات مشتری، بلکه به لحن صدا، زبان بدن و احساسات پنهان او نیز توجه کند. این گوش دادن عمیق، به کشف نیازهای واقعی مشتری کمک می کند و به فروشنده امکان می دهد تا راه حل های مناسب و شخصی سازی شده ای ارائه دهد.

جلب اعتماد و اعتبار

اعتماد، پایه و اساس هر رابطه فروش موفق است. کتاب به اهمیت «تأیید اجتماعی» (Social Proof) اشاره می کند؛ یعنی تأثیرگذاری نظرات و تجربیات دیگران بر تصمیم گیری مشتری. وقتی مشتریان بالقوه می بینند که دیگران از محصول شما راضی هستند و نتایج مثبتی کسب کرده اند، تمایل آن ها به خرید افزایش می یابد. به اشتراک گذاشتن شهادت ها، داستان های موفقیت و آمار رضایت مشتری، می تواند به طور قابل توجهی اعتبار شما را بالا ببرد.

علاوه بر این، تجربه شخصی فروشنده از محصول نیز نقش حیاتی در جلب اعتماد دارد. وقتی فروشنده خودش به محصولی که عرضه می کند اعتقاد دارد و نتایج آن را تجربه کرده است، می تواند با اشتیاق و صداقت بیشتری صحبت کند. این صداقت و اشتیاق از طریق لحن و زبان بدن منتقل شده و مشتری را متقاعد می کند که با فردی قابل اعتماد سروکار دارد. کیت و تام شرایتر تأکید می کنند که «خودتان شخصاً این محصول را امتحان کرده اید؟» یکی از مهم ترین سوالاتی است که می تواند بر روند فروش تأثیر بگذارد.

نکات طلایی و درس های ماندگار از مثل آدم بفروش!

کتاب «مثل آدم بفروش!» مجموعه ای از درس های ارزشمند را در خود جای داده است که می تواند دیدگاه هر فردی را نسبت به فروش تغییر دهد. این درس ها، عصاره سال ها تجربه و تحقیق نویسندگان در زمینه بازاریابی شبکه ای و فروش انسانی هستند.

یکی از مهم ترین پیام های کتاب این است که فروش یک مهارت است، نه یک استعداد ذاتی. بسیاری از افراد به غلط تصور می کنند که برای موفقیت در فروش باید ذاتی بااستعداد و کاریزماتیک باشند. اما شرایترها نشان می دهند که فروش، مانند هر مهارت دیگری، قابل یادگیری و تقویت است. با تمرین و به کارگیری اصول صحیح، هر کسی می تواند به یک فروشنده موفق تبدیل شود.

تمرکز بر «کمک» به جای «فروش» یکی دیگر از نکات طلایی است. زمانی که هدف اصلی فروشنده، رفع نیازهای مشتری و کمک به او برای رسیدن به اهدافش باشد، فرآیند فروش به طور طبیعی و بدون فشار پیش می رود. این رویکرد، رابطه ای مبتنی بر اعتماد بین فروشنده و مشتری ایجاد می کند که می تواند به مشتریان وفادار و روابط بلندمدت منجر شود. این ایده با شعار «با آدم ها… مثل آدم رفتار کنید» کاملاً هم راستا است و نشان دهنده یک رویکرد انسان محور و اخلاقی در بازاریابی شبکه ای است.

کتاب همچنین بر اهمیت «خرده فروشی» به عنوان پایه و اساس موفقیت در بازاریابی شبکه ای تأکید دارد. در حالی که بسیاری از افراد در این صنعت به دنبال جذب بی وقفه افراد به شبکه خود هستند، شرایترها بیان می کنند که ایجاد یک پایگاه مشتریان خرد و وفادار، سود سریع و پایدار به همراه دارد. خرده فروشی باعث می شود که هر ماه درآمد ثابتی داشته باشید و این برای شروع کسب وکار بازاریابی شبکه ای بسیار عالی است.

این درس ها در مجموع به خواننده یادآوری می کنند که فروش می تواند فعالیتی شرافتمندانه، لذت بخش و سودآور باشد، اگر با رویکردی صحیح و انسانی به آن نگاه شود.

چه کسانی باید این کتاب را بخوانند؟

کتاب «مثل آدم بفروش!» برای طیف وسیعی از افراد که به نوعی با دنیای فروش و ارتباطات انسانی سروکار دارند، مفید و ارزشمند است. نویسندگان این کتاب، آن را با در نظر گرفتن چالش ها و نیازهای گروه های مختلف طراحی کرده اند تا هر خواننده ای بتواند از آموزه های آن بهره مند شود.

بازاریابان شبکه ای (Network Marketers): این گروه، مخاطب اصلی و تخصصی کتاب هستند. آموزه های کتاب به آن ها کمک می کند تا مهارت های خرده فروشی و جذب مشتری را بدون ایجاد حس اجبار یا سمج بودن بیاموزند. این کتاب به طور خاص بر غلبه بر ترس های رایج در این حوزه مانند ترس از «نه» شنیدن از دوستان و خانواده، تمرکز دارد.

فروشندگان در هر حوزه و سطح: چه یک فروشنده تازه کار باشید که به تازگی وارد دنیای فروش شده اید و چه یک فروشنده باتجربه که به دنبال رویکردهای نوین و انسانی برای افزایش فروش و ایجاد روابط بلندمدت با مشتری هستید، این کتاب می تواند دریچه های جدیدی را به روی شما باز کند. اصول مطرح شده در آن فراتر از یک صنعت خاص است و در هر تعامل فروشنده-مشتری کاربرد دارد.

کارآفرینان و صاحبان کسب وکارهای کوچک: افرادی که کسب وکار خود را اداره می کنند، به مهارت های فروش برای جذب مشتری و رشد کسب وکارشان نیاز مبرمی دارند. این کتاب به آن ها کمک می کند تا بدون نیاز به استخدام نیروی فروش متخصص، خودشان مهارت های لازم برای عرضه محصولات و خدماتشان را کسب کنند، به ویژه اگر از جنبه های تهاجمی و سنتی فروش بیزارند.

افرادی که از فروش می ترسند یا از آن حس خوبی ندارند: یکی از بزرگترین خدمات این کتاب، کمک به غلبه بر اضطراب و عدم اطمینان ناشی از مواجهه با مشتری است. اگر از فکر فروش احساس بدی پیدا می کنید یا نگران خراب شدن روابطتان هستید، این کتاب راهکارهایی عملی برای تغییر این ذهنیت و تبدیل فروش به فعالیتی لذت بخش و موثر ارائه می دهد.

مدیران فروش و رهبران تیم: برای آموزش و الهام بخشی به تیم های فروش با تکنیک های مدرن و مشتری مدار، این کتاب منبعی عالی است. مدیران می توانند از فلسفه و تکنیک های آن برای ایجاد یک فرهنگ فروش انسانی و پایدار در تیم خود استفاده کنند.

علاقه مندان به کتاب های توسعه فردی و کسب وکار: افرادی که به دنبال بهبود مهارت های ارتباطی، متقاعدسازی، و رشد شخصی در زمینه حرفه ای خود هستند، نیز از خواندن این کتاب بهره مند خواهند شد. مفاهیم مطرح شده در آن به تقویت هوش هیجانی و مهارت های بین فردی نیز کمک می کند.

در نهایت، کسانی که به دلیل محدودیت زمانی یا نیاز به درک سریع ایده های اصلی، به دنبال یک «خلاصه» معتبر و کامل از کتاب هستند، می توانند از این مقاله به عنوان یک چکیده کاربردی بهره ببرند و سپس برای درک عمیق تر، به مطالعه کتاب اصلی ترغیب شوند.

درباره نویسندگان: کیت شرایتر و تام شرایتر (Big Al)

موفقیت و اعتبار کتاب «مثل آدم بفروش!» مدیون تجربه و تخصص بی نظیر دو نویسنده برجسته آن، کیت شرایتر و تام شرایتر است که هر دو سال ها در دنیای بازاریابی شبکه ای و فروش فعالیت کرده اند.

کیت شرایتر

کیت شرایتر (Keith Schreiter) دارای بیش از ۲۰ سال تجربه ارزشمند در زمینه بازاریابی شبکه ای و بازاریابی چندسطحی (MLM) است. او به طور خاص بر طراحی و آموزش سیستم های ساده و قابل اجرا تمرکز دارد که به بازاریابان شبکه ای کمک می کند تا کسب وکاری پایدار و رو به رشد ایجاد کنند. کیت با درک عمیق از چالش هایی که فعالان این حوزه با آن مواجه هستند، راهکارهایی عملی و قابل فهم ارائه می دهد که منجر به موفقیت های پایدار و بدون پیچیدگی می شود. فلسفه او بر این است که موفقیت نباید دشوار باشد و با استفاده از رویکردهای ساده می توان به نتایج بزرگ دست یافت.

تام شرایتر (Big Al)

تام شرایتر (Tom Schreiter)، که به «بیگ اَل» (Big Al) نیز شهرت دارد، نامی آشنا و بسیار معتبر در صنعت بازاریابی شبکه ای است. او با بیش از ۴۰ سال تجربه در این حوزه، به یک متخصص بی بدیل در زمینه «کلمات موثر» تبدیل شده است. بیگ اَل عمیقاً باور دارد که کلماتی که به کار می بریم، قدرت زیادی در باز کردن ذهن مشتریان احتمالی و دریافت پاسخ مثبت دارند.

او در طول سالیان متمادی، تحقیقات گسترده ای بر روی نحوه تأثیرگذاری کلمات و عبارات بر روان مخاطب انجام داده و کتاب های آموزشی متعددی در این زمینه تألیف کرده است. شهرت او به حدی است که در همایش های سازمانی و مراسم های محلی، به عنوان یکی از محبوب ترین و تاثیرگذارترین سخنرانان شناخته می شود. تمرکز بیگ اَل بر این است که دقیقاً چه کلمات و جملاتی را باید در موقعیت های مختلف فروش به کار برد تا بیشترین تأثیر را داشته و فرآیند فروش را طبیعی و بدون فشار پیش ببرد. بخش زیادی از آموزه های مربوط به «چه بگویید و چه کار کنید» در کتاب «مثل آدم بفروش!»، بر پایه تجربیات و دانش او استوار است.

ترکیب تجربه عملی و سیستم سازی کیت شرایتر با تخصص تام شرایتر در زمینه قدرت کلمات، این کتاب را به منبعی جامع و بی نظیر برای هر کسی که به دنبال بهبود مهارت های فروش خود به شیوه ای انسانی و مؤثر است، تبدیل کرده است.

نتیجه گیری: فروش، یک رابطه انسانی

در نهایت، پیام اصلی کتاب «مثل آدم بفروش!» بسیار روشن و الهام بخش است: فروش، آن غول ترسناکی نیست که بسیاری تصور می کنند. این فعالیت می تواند و باید فعالیتی مثبت، بدون فشار و سودآور باشد، به شرط آنکه با رویکردی انسانی و کمک رسان به آن نگریسته شود. کیت شرایتر و تام شرایتر با ارائه راهکارهای عملی و تغییر دیدگاه بنیادین، مسیر را برای هزاران فروشنده، به ویژه در حوزه بازاریابی شبکه ای، هموار کرده اند تا بتوانند بر ترس های خود غلبه کرده و به فروشندگان موفقی تبدیل شوند که روابط پایدار و ارزشمندی با مشتریان خود بنا می کنند.

آن ها به ما می آموزند که با تغییر ذهنیت از فروش به کمک به دیگران، و با دانستن دقیقاً چه کلماتی را به کار ببریم، می توانیم فروش را به یک رابطه انسانی، دوستانه و برد-برد تبدیل کنیم. این کتاب نشان می دهد که موفقیت در فروش نیازی به سمج بودن یا اعمال فشار ندارد؛ بلکه نیازمند همدلی، درک نیازهای واقعی مشتری و ارائه راه حل های مناسب است. با به کارگیری نکات و راهکارهایی که در این مقاله خلاصه شد، هر کسی می تواند فروش را نه تنها به یک منبع درآمد، بلکه به یک فعالیت لذت بخش و رضایت بخش تبدیل کند.

برای درک عمیق تر، تسلط کامل بر تکنیک ها و بهره گیری حداکثری از بینش های ارزشمند کیت و تام شرایتر، مطالعه کامل کتاب «مثل آدم بفروش!» به شدت توصیه می شود. این کتاب می تواند نقطه عطفی در مسیر حرفه ای و شخصی هر فروشنده ای باشد که به دنبال رشد و تحول است.